Politica de privacidad

Nuestro rol

SalesOut opera como plataforma SaaS para restaurantes. En los datos de administradores, usuarios de caja, cocina y suscripciones, SalesOut actua como responsable del tratamiento.

En los datos de clientes finales que realizan pedidos desde la carta digital de un restaurante, el restaurante es el responsable principal frente a su cliente, y SalesOut actua como proveedor tecnologico encargado del tratamiento para prestar el servicio.

Datos que podemos tratar

• Datos de cuenta del restaurante: nombre comercial, email, telefono, direccion, subdominio, usuarios, roles y configuraciones.
• Datos operativos: productos, categorias, pedidos, comandas, pagos registrados, despachos, logs de impresion y eventos tecnicos.
• Datos de clientes finales: nombre, telefono, direccion de despacho, historial de pedidos y consentimientos cuando el cliente decide entregarlos.
• Datos tecnicos: direccion IP, navegador, dispositivo, errores, actividad de sesion y registros necesarios para seguridad, auditoria y soporte.

Finalidades

• Crear y administrar cuentas de restaurantes.
• Operar la carta digital, POS, cocina, impresion, pedidos online y herramientas de suscripcion.
• Gestionar pagos, facturacion, soporte, seguridad, auditoria y prevencion de abuso.
• Cumplir obligaciones legales y responder solicitudes de titulares de datos.

Integraciones y terceros

Al activar integraciones como MercadoPago, Uber Direct, Google Maps, WhatsApp u otros servicios, parte de la informacion necesaria puede ser enviada a esos proveedores para ejecutar la funcionalidad solicitada. Cada integracion queda sujeta tambien a las condiciones del proveedor correspondiente.

Derechos y contacto

Los titulares pueden solicitar acceso, rectificacion, cancelacion, oposicion, portabilidad, bloqueo o eliminacion cuando corresponda. Los clientes finales de un restaurante pueden usar el portal de privacidad disponible en la URL publica del restaurante.

Para solicitudes generales de SalesOut, escribe a contacto@salesout.cl indicando el restaurante asociado, el email o telefono involucrado y el derecho que deseas ejercer.